Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Да я уже не помню. Чем. Менял его года два назад. Но поменял быстро. Как то получилось. Попробуй крепления открутить и вынуть его вместе. А потом длинный уже на снятом с креплением отвернуть