Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
на верхней панели стоит камера, для чего она и как пользоваться
Справа кнопка вызова службы чс, а камера для того, что бы оператор мог видеть с кем общается и что происходит в машине для принятия экстренного решения.